赫山區2015年政務公開政務服務工作要點

發布時間:2015-05-12 16:55 信息來源:區政務中心 作者:宣傳部 瀏覽量: 字體:【字體: 【打印本頁】

2015年全區政務公開政務服務工作的總體要求是:以科學發展觀為指導,貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會和四中全會精神,圍繞區委經濟工作會議和省市政務公開、政務服務工作會議確定的目標,本著“便民利企”的服務宗旨,著力營造公開、公平、公正的政務環境,為赫山全面發展、和諧共進作出新貢獻。主要抓好以下六個方面的工作:

一、進一步推進政府信息公開工作 

(一)健全相關制度。依據《中華人民共和國政府信息公開條例》,按照科學合理和方便操作的原則,進一步健全主動公開、依申請公開、保密審查等相關制度,建立健全新聞發布會機制,對重大民生事項、群眾關注的熱點信息及時舉辦新聞發布會,提高政府信息透明度。3月31日前全區各單位將本單位的政府信息公開年報在赫山公眾信息網“政務公開”欄目內公開。每季度由區政務公開領導小組辦公室對全區各單位進行一次政府信息公開工作專項督查,督查結果作為文明建設考核中“政務公開”項目考核的重要依據。

(二)強化主動公開。推行“日瀏覽、周上門、月報送、季督查、半年評、年考核”六步工作法,督促并指導各單位完整、準確、全面、規范、及時發布政府信息;主動、及時公開和回應重大民生項目、群眾關注的熱點信息;加強對赫山公眾信息網的重點領域、重點行業信息公開的督查力度,提高我區政府信息公開工作水平,保障群眾的知情權。各部門及時更新政府信息公開指南和目錄。

(三)依法處理依申請公開。加強對依申請公開工作的指導,完善政府信息公開申請的受理、辦理、答復機制,理順辦理環節,優化辦理流程,提高辦理水平。 

(四)妥善處理公開與保密的關系。完善政府信息公開發布協調機制和保密審查機制,在加強政府信息公開的同時,切實做好保密工作,防止泄密事件發生。對涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私等依法不能公開的政府信息,做好回復說明。

二、進一步提升區級政務服務水平

(五)提升行政效能。配合區法制辦、區編辦做好政務服務事項梳理工作,心已明確取消的,一律取消;凡轉給市場和社會的,一律轉移;保留的行政審批事項,按照規范、透明、便捷、高效的要求,進一步完善管理制度,簡化審批程序,優化辦事流程,提高審批效率。建立“綠色審批”制度由政務中心牽頭各入駐單位,對涉及企業審批的事項進行責任劃分,整合行政資源,優化辦理流程,縮減審批時限。做好食品藥品、水、電、燃氣、廣電網絡等項目的進駐工作,并對窗口辦理事項充分授權。

(六)加強大廳管理考核。繼續全面推行“六零”服務機制,從根本上解決“門難進、臉難看、事難辦”、“庸懶散”、作風不實等問題。繼續完善窗口分管領導績效考核辦法,進一步提高各職能科局領導對窗口工作的認識。重點做好進駐窗口“四統四抓”工作:統一標準抓人員上崗,統一標準抓審批管理,統一標準抓收費管理,統一標準抓評先評優。繼續開展評先評優活動,提高窗口工作人員的積極性、主動性和創造性。每月及時對窗口工作情況進行點評通報,將其納入窗口單位和窗口工作人員的評先評優和績效考核范圍。

(七)加強電子政務平臺建設。2015年,充分發揮政府門戶網站的政府信息公開第一平臺作用,強化網上審批和電子監察系統的應用,對入駐政務中心的行政審批項目在網上公開審批信息,健全網上受理、審批和辦結告知的相關程序,并接受電子監察,推進行政審批規范化。做好全區各單位互聯網與區電子政務外網平臺的連接工作,將電子政務外網覆蓋面擴大到100個單位,新增省長信箱、信訪、交通等系統在區電子政務外網平臺上運行。

三、進一步夯實基層便民服務平臺建設

(八)繼續加強鄉鎮(街道)政務服務中心建設。進一步完善鄉鎮(街道)政務中心功能,以“整合職能,方便群眾,服務三農,多辦實事”為出發點和立足點,每季度對各鄉鎮(街道)政務服務中心的運行情況包括窗口進駐情況、人員到崗到位情況、業務辦理情況等開展專項督查,將督查結果納入年終績效考核范圍,實現鄉鎮(街道)政務服務中心的常態化管理。出臺《赫山區2015年度鄉鎮(街道)政務公開政務服務工作考核細則》,規范鄉鎮政務公開、政務服務工作,確保群眾找得到人,辦得成事。

(九)積極完善村級(社區)為民服務代辦點。大力完善村(社區)為民服務代辦制度,開具代辦書,明確代辦事項,建立健全代辦臺賬,切實做到“硬件到位、制度上墻、臺賬健全、及時代辦、方便快捷”, 讓群眾享有更優質、更貼心的政務服務,實現真正的服務“零距離”。繼續開展“五帶兩沉”活動,與鄉鎮、村(社區)共建村(社區)為民服務代辦點,提高村(社區)為民服務代辦點的政務服務水平。

四、進一步落實公共企事業單位辦事公開 

(十)開展公共企事業單位辦事公開示范點創建工作。建好2-3個公共企事業單位辦事公開示范點,認真落實公共企事業單位辦事“四公開”制度,即開收費項目、價格和依據,公開辦事程序和時限,公開服務承諾,公開監督渠道。指導編制和發布辦事公開目錄,完善辦事大廳、服務熱線等平臺建設,建立公共企事業單位匯總臺賬。推動供水、供電、供氣、通訊、金融等公用企業建立優化發展填平服務規則,按依法核定的服務標準、資費標準向用戶提供安全、方便、快捷、優質的服務。

五、進一步規范決策公開和行政權力運行 

(十一)大力推進決策公開。建立健全重大事項公開決策機制和制度,完善重大事項決策公開聽證會制度,加快推進決策過程和結果公開。 

(十二)規范行政權力運行。各部門按照“一項權力建立一項制度”的原則,完善行政權力公開透明運行的相關制度,依法及時梳理行政職權,編制并公開“職權目錄”和“行政權力運行流程圖”,自覺接受社會監督。及時更新行政許可、非許可審批、管理服務項目目錄,公開辦理程序、時限、條件及相關收費標準。

(十三)規范行政自由裁量權。認真貫徹落實《湖南省規范行政裁量權辦法》,細化、量化行政裁量權基準,公開裁量的范圍、種類和幅度。。 

六、進一步加強調查研究,不斷完善考核制度 

(十四)認真開展調查研究。著眼政務公開、政務服務工作出現的新情況、新問題,深入開展調查研究,及時總結典型經驗,著力解決突出問題,不斷深化對政務公開政務服務工作的認識,努力提高政務公開政務服務工作的科學化水平。

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